Политика возврата средств

Условия:

• Клиенты имеют право запросить возврат средств в течение 14 дней с момента приобретения платной подписки.
• Возврат средств не предоставляется после истечения 14-дневного периода.

Процесс возврата средств:

• Запрос на возврат средств может быть подан путем обращения в службу поддержки по электронной почте [email protected] или через форму обратной связи на нашем сайте.
• Запрос должен содержать имя и фамилию клиента, адрес электронной почты, дату приобретения подписки и причину возврата.

Обработка и сроки возврата:

• Запрос на возврат средств будет обработан в течение 7 рабочих дней.
• Возврат средств осуществляется на ту же платежную карту, которой была произведена оплата.

Исключения и ограничения:

• Возврат средств не предоставляется, если клиент активно использовал расширенный функционал в течение срока подписки.
• Исключительные ситуации рассматриваются индивидуально.

Контактная информация для обращений:

• Запросы на возврат средств следует направлять на адрес электронной почты: [email protected] или через форму обратной связи на нашем сайте.

Эта политика создана для обеспечения честности и прозрачности в отношениях с клиентами. Мы всегда открыты для обсуждения и готовы рассмотреть индивидуальные ситуации.